Shipping policy

מדיניות משלוחים – MORAL MARKET

אנו ב־MORAL MARKET עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות, בבטחה ובצורה הטובה ביותר.

זמן טיפול בהזמנה
לאחר השלמת ההזמנה ואישור התשלום, ההזמנה תועבר לטיפול ולהכנה למשלוח.

זמני אספקה
זמן האספקה המשוער יוצג בהתאם לשיטת המשלוח ולכתובת הלקוח. ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, חגים, מזג אוויר חריג או נסיבות שאינן בשליטת MORAL MARKET.

עלות משלוח
עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג ללקוח לפני השלמת התשלום בקופה.

כתובת למשלוח
באחריות הלקוח להזין שם מלא, מספר טלפון וכתובת משלוח מדויקת. במקרה של פרטים שגויים או חסרים, עלול להיגרם עיכוב במסירת ההזמנה.

מעקב אחר הזמנה
כאשר קיים מספר מעקב למשלוח, הוא יימסר ללקוח לאחר שליחת ההזמנה.

משלוח שלא נמסר
במקרה שלא ניתן למסור את החבילה עקב כתובת שגויה, אי־מענה או סיבה אחרת הקשורה בפרטים שנמסרו בעת ההזמנה, ייתכן שיידרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.

מוצר שהגיע פגום או חבילה שלא התקבלה
במקרה של בעיה במשלוח, מוצר שהגיע פגום או הזמנה שלא התקבלה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של MORAL MARKET בהקדם האפשרי.

שירות לקוחות
לכל שאלה בנושא משלוחים והזמנות ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.